“走心”感谢信 送给好交警
2月7日，市民刘女士将一封饱含谢意的感谢信送到了石家庄市公安局交管局长安交警大队。此前，刘女士驾车在街头突发故障，就在手足无措时，一名交通辅警出现了，条理清晰地帮她解决困难。于是才有了刘女士送感谢信的一幕。
2月8日，记者看到了市民刘女士送来的这一封感谢信。一张纸，几行字，没有华丽的辞藻，只有质朴的语言。上面写的内容，不仅体现了人民警察爱人民，更是警民鱼水情深的见证，充分表达了刘女士对警号为“fj5090”辅警的感激。
“fj5090”是谁？他叫马扬，是长安交警大队四中队的一名辅警。看到刘女士送来的感谢信，马扬颇感意外，他说：“从事交通辅警行业这几年，我是第一次收到感谢信。其实在日常工作和生活中，经常会碰到许多突发状况，帮助群众及时解决困难是我们应尽的职责，没想到这样一件小事会让驾驶人一直记挂，感谢刘女士对我们工作的认可。”
记者联系到刘女士，她回顾了写感谢信的始末。据刘女士介绍，事情发生在2月6日，当天下午，刘女士驾车行驶在体育北大街，快到和平路口时，她的车辆突然报警，显示水温异常。由于刘女士是第一次碰到这样的问题，面对突如其来的状况，一时有些手足无措，只能靠边停车，打开双闪提示过往车辆注意避让。此时，正在体育北大街巡逻的马扬发现了故障车辆，他第一时间上前查看。在刘女士焦虑无助时，马扬一边安慰刘女士不用紧张，一边耐心询问并查看车辆故障。经过仔细检查，他找到了故障原因，简单应急处理后，又帮助刘女士将故障车辆开至修理厂。
在刘女士的信中，她这样写道：“您的热心肠和无私奉献精神，让我感受到社会的温暖，这种感受，让我面对困难时充满信心。在此，我要向您表示最诚挚的感谢。这件事让我相信，只要互相帮助，就一定能够克服生活中的困难……”
收到这样的感谢信，长安交警大队相关工作人员表示，市民送来的感谢信是对交管工作最有力的支持，更是鼓舞大家继续前进的动力，交管部门将始终秉承全心全意为人民服务的理念，不断提升广大群众的安全感和幸福指数，力保路畅民安。（记者 南开宇）
